11月24日、25日，漯河市中心医院利用两个半天时间，组织召开全院内训师座谈会，党委书记王向良，副院长杨秀慧出席会议，全院内训师参加座谈会。
座谈会上，内训师们结合自身实际，畅谈了开展内训工作的重要意义以及内训工作给自身带来的重大变化。大家一致认为。内训工作作为一种创新的培训形式，已经成为医院文化建设的重要组成部分，通过培训，使大家在自我认知、与人沟通、团队建设、同理心等人文知识有了更好地认知，熟练掌握了开展内训工作的流程、方式、方法。同时，大家围绕内训工作整体方案的制定、内训工作与医疗、护理、医技、药学、院感、科研教学等业务如何有机结合以及定期沟通交流、激励等配套制度的建立，提出了很好的意见和建议。
杨秀慧结合自身工作经历和医院工作实际对每名内训师的发言逐一做了精彩点评，同时就下一步如何更好地开展内训工作和大家进行了沟通交流。
王向良在总结讲话时，首先对交流发言和内训师的工作表现给予了充分肯定。他说，医院先后选派四批业务骨干参加上海复旦现代医院内训师研修班，充分体现了医院管理层在推动现代医院管理体制建立、优质服务品牌打造、百年文化底蕴展示的信心和决心。大家的交流发言呈现出思考深入、言之有物、表达清晰流畅等特点，说明大家的综合素质有了整体的提升，为医院内训工作的开展打下了良好基础。
就下一步工作，王向良强调，一是要有坚定的理想信念。习近平总书记指出，理想信念是共产党员的精神之“钙”。内训工作对于我们及医院来说，是一项新生事物，要想取得显著成效，需要我们持之以恒地开展下去，补足理想信念之“钙”。大家在学习好业务知识的同时，要主动去学习掌握党的各项方针政策和近年来党内开展的各项活动，了解熟知医疗行业的最新动态，只有将党和国家的方针政策、安排部署融入到内训工作中去，才能保证内训工作沿着正确的方向前进。二是要有高尚的道德情操。古人云：师者、传道授业解惑也！其身正，不令而行，其身不正，虽令不行；党中央提出的依法治国与以德治国相结合，漯河精神提出的“崇文尚德、务本图强”，医院的院训“厚德、博学、诚信、求新”等都体现了道德情操在做人做事方面的重要性。作为一名内训师，更要内强素质、外树形象，在工作中、在生活中，处处严格要求自己，做到知行合一，起到模范带头作用。三是要善于学习。腹有诗书气自华。学习是一个永恒的话题，21世纪是一个知识大爆炸的时代，需要不断更新我们的知识体系。内训工作教给我们更多的是先进的理念，大家只有不断地学习，扩充知识容量，才能更好地运用内训工作的方式方法，提升培训效果。四是要高树目标。通往成功的道路布满荆棘，需要我们付出超乎常人的努力，内训工作，前途光明，任务艰巨。要想使内训工作在转变医院服务理念、提升服务品质方面发挥实效，需要整个内训团队高树目标，每个内训师高树目标，结合目标，分解任务，同心协力，脚踏实地，逐步增加培训的宽度，提升培训的厚度，力争通过大家的共同努力，把内训工作打造成医院优质服务的品牌、文化建设的品牌，从而推动医院各项工作再上新台阶。
