“您好，这里是漯河市中心医院一键式综合服务热线，请问您需要什么帮助？”
即日起，漯河市中心医院咨询服务热线全面升级启用，市民只需拨打0395-3333120即可享受24小时全天候医疗健康咨询服务。
一呼即应，服务整合更便民
市民拨打这一个号码，便可获取以下便捷就医体验：
▣ 科室查询快精准
提供全院科室信息查询与介绍，快速匹配您的病症对应科室。两到三句话内为您指引最合适的就诊方向，避免因不熟悉而多跑路。
▣ 挂号咨询省心力
解答各类挂号方式、号源情况及预约流程问题。帮助您提前规划，减少现场等待时间，让挂号过程清晰便捷。
▣ 就医流程全指导
无论初诊还是复诊，皆可为您详解门诊、急诊等完整就医步骤。熟悉流程，心中有数，就医过程更顺畅从容。
▣ 检查检验明疑问
针对各类检查、检验项目，提供注意事项、报告查询等关键信息咨询。帮助您更好地进行准备与安排。
▣ 出入院手续少跑腿
对办理入院、出院过程中常见的材料、流程等问题提供清晰指导。让手续办理少一些困惑，多一些效率。
▣ 相关政策细解读
聚焦医保报销、异地就医、慢特病保障等患者关心的政策，提供清晰解读。解答医疗费用构成、报销比例、参保待遇等疑问，让您明明白白消费。
接诉即办，守护您的健康连线
工作人员接听来电后，将准确记录来电人诉求，即时给予解答。打造快速响应、高效办理、及时反馈、主动服务的热线服务机制，全程跟踪，让服务更有温度。在跟踪交办事件进展的同时，也会持续改进服务流程，提高服务质量，确保患者院前有人应、院中有人管、院后有人访。
我们诚挚欢迎广大市民，拨打热线体验服务，并提出宝贵意见。您的每一句反馈，都是我们持续改进服务，提升体验的重要动力。
漯河市中心医院始终在您身边，24小时，为您守候。
