10月27日，由漯河市质控中心主办，漯河市中心医院承办的2023年漯河市门诊管理质控中心专家委员会第三次工作会议在市中心医院3号楼5楼森元厅召开。漯河市门诊质控中心专家委员会全体委员、全市二级及以上医疗机构门诊相关人员参会。市门诊质控中心主任委员、市中心医院门诊部主任赵秋珍致辞，会议由市门诊质控中心委员兼秘书，门诊部韩丽护士长主持。
赵秋珍主任首先感谢市卫健委、市质控中心的支持和帮助，感谢各委员单位的鼎力协作和支持，同时对各位专家和老师的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。她指出，在市卫健委的领导下，在我院领导的大力支持下，我院门诊信息化体系建设不断完善，落实网络安全管理制度，保护公民健康大数据，拓宽服务领域和思路，为患者着想，新增便捷服务，跑出优质服务“加速度”，提升医患关系“温度”，让互联网医院成为高质量发展更加贴近群众的新名片。
开幕式后，市中心医院信息中心主任雷保仓以《信息化建设推进门诊高质量发展》为主题，从门诊信息化建设政策背景、常见问题、成效展示、相关思考等方面，详细介绍了我院信息化建设的历程，取得的一些成绩以及今后努力的方向。他指出，医院信息化建设离不开和使用者的紧密配合，多向沟通，共同努力，才能使信息系统功能不断完善，更好的发挥作用的同时，服务于患者。我院通过信息化建设，改善了门诊就医环境，很大程度上解决了“三长一短”等就医难题，优化就医流程，缩短了患者等候时间，改善了就医体验，提高了患者满意度。信息化建设今后会广泛的用于医院各个方面，它不仅是门诊医疗活动、优化门诊流程、提高医疗效率、规范门诊医疗行为等的重要支撑，更是医护人员科学、高效、安全开展医疗工作的技术支持和保障。
市门诊质控中心副主任委员、市第六人民医院门诊部主任方军铎以《门诊质量控制及提高患者就医感受》为主题，从门诊质量控制及创建改善就医行动规划、提升诊疗环境改善医疗服务，落实“便民就医少跑腿 ”七大举措等方面入手，讲述了门诊发展现状及工作中遇到的问题及解决方案。他强调，要始终以患者需求为导向，持续提升门诊服务质量，改善患者就医体验，为人民群众构筑安心舒适的生命健康屏障。
授课环节分别由市门诊质控中心委员、漯河医专三附院门诊部王松耀主任及市门诊质控中心委员、召陵区人民医院门诊部赵素贞主任主持。
最后，赵秋珍主任在总结中指出，信息化技术在门诊中的应用，提高了门诊服务质量，加强了医疗质量的监管，改善了就诊的舒适度，提高了服务效率。各级质控中心要互相汲取经验，加强自身建设和管理，科学、务实、高效的开展质控工作，进一步完善市医疗管理质控中心网络建设，为全市医疗质量持续提升作出更大的贡献。
