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「动态」24小时内完成医技检查,市中心医院让患者“少排队”“少等候”

来自: 本网 时间:2023-09-16 点击率:

  漯河市中心医院(漯河市第一人民医院、漯河医专一附院)积极推进24小时内医技检查完成服务,通过建设集中预约信息平台,让信息多跑腿,患者少跑腿,既保证了诊疗工作的及时有序,又提升了患者就医的满意度。

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  漯河市中心医院借助“一站式“医技检查集中预约信息平台,对彩超、CT、磁共振等检查项目实行分时段、分类别预约,将门诊患者和住院患者进行错峰检查,为门诊患者提供专属检查时段,使多个检查项目尽可能一次完成。这不仅减少了患者排队等候的时间,而且使漯河周边县区的患者能够当天检查当天往返,为患者切实省去看病住宿负担。为贯彻落实24小时内医技检查完成服务,漯河市中心医院检查科室在现有基础上加强人员培训,通过预约量弹性排班,做到“人歇机器不歇”,合理安排设备、诊室使用,提高工作效率。同时,每日监测医技24小时检查完成率,不断完善预约流程。新近采购安装了1台核磁共振设备,为缩短磁共振预约检查时间提供了有力的物质保障,确保门诊患者24小时内完成检查,检查检验结果实行电子化流程和共享。“以前检查室外人满为患,推病床的病人,坐轮椅的病人,都在走廊上等待,等候区也坐满了人。现在通过预约,不仅提高了就诊效率,节约了就诊时间,而且为患者和医生营造了一个更加安全、舒适、高效的就诊环境和工作环境。IMG_260

不少患者纷纷表示:“以前每次做检查,都要往医院跑几趟,磁共振的排队预约更是难等,没想到现在当天就能预约上,有了预约时间点,就不用坐在那一直等了,到时间来就行,省去了不少时间。“以磁共振检查为例,患者从预约到检查,平均等待时间为6.6小时。信息化发展改变了传统的就医方式,精益管理提高了医院运行效率。目前,医院正在积极探索更加便捷的医疗服务流程,通过开拓多样化的预约途径,更新检查设备,提升信息系统功能,为就医群众办好“关键小事”,提升服务水平,增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。下一步我们将不断优化医疗服务流程,改善就医感受,提升患者体验,统筹安排各类检查,减少重复排队情况,对CT、MR等大型设备预约时段精准到30分钟以内。

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