为提高全省门诊管理智慧化、精细化水平,推动医院高质量发展,9月15—16日,以“新形势下门急诊管理的创新与探索”为主题的河南省医院协会门急诊管理分会2022年年会暨门急诊管理论坛在郑州市以线上、线下相结合的形式成功召开。漯河市中心医院(漯河市第一人民医院 漯河医专一附院)门诊部获得多项荣誉。
会上,门诊部主任赵秋珍当选为河南省医院协会门急诊管理分会第三届委员会常务委员,门诊护士长孙素丽、韩丽当选委员会委员。
为探索门急诊管理的重点、难点工作,分享并交流一批管理规范、效果良好、具有示范作用的典型案例,此次会议还开展了创新案例征集与评选活动。共征集案例40个,邀请副主委12名、专家2名,对征集案例从选题、结构、内容、效果等多方面进行考评,经过专家团客观、公正、严谨地评选,最终评选出一等奖3项、二等奖6项、三等奖15项、优秀奖8项,共计奖项32项。评选出门急诊先进个人24名,并在本次年会上进行交流和表彰。
赵秋珍被评为2021--2022年度河南省门急诊先进个人。
漯河市中心医院门诊部赵秋珍主任申报的《创新管理举措——助力“疫”路就诊安全、便捷》荣获门急诊管理创新案例二等奖;门诊部护士长孙素丽、护士赵姣姣申报的《医患交流“常在线”,医疗服务“不掉线”》荣获门急诊管理创新案例优秀奖。
在学术交流环节,赵秋珍以《以“终”为“始”、聚力前行——提升门诊患者满意度》为题,讲解了门诊部线上线下结合,多措引导预约就诊;开展多学科多元化健康宣教;聚力环节管理,打造便民舒适门诊,提升门诊患者满意度等工作。她的授课围绕工作实际,受到与会专家同道的一致好评。