着眼解决思想问题抓整改;紧盯医院发展的核心抓整改;立足利民便民抓整改;围绕全市中心工作抓整改......主题教育开展以来,院党委坚持问题导向,把“改”字贯穿始终,以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气,采取多种措施征求意见和检视问题。
截至目前,医院共梳理整改问题清单40项,院领导班子和领导干部边查边改问题23项,努力以实实在在的整改措施,推动主题教育取得实效,提升医院发展核心竞争力和患者的就医体验!
着眼解决思想问题,“大讲堂”解决“大问题”
医院党委通过集中学习和对照党章党规找差距专题会议,认真梳理领导班子、班子成员和全院党员干部在思想政治方面存在的突出问题。
针对政治理论学习抓得不紧,政治素养不高问题,院党委以“不忘初心牢记使命”为主题,开设了“党员干部大讲堂”,采取班子成员轮流讲和邀请专家学者专题讲的形式,引领全院党员干部系统学习习近平新时代中国特色社会主义理论,目前已举办5期。同时,要求领导班子成员和全院党员干部制定个人学习计划,采取多种形式加强自学,补足“精神之钙”,切实增强政治自觉和行动自觉。
针对担当作为,创新发展的精神气不高的问题,医院一方面加强党员干部的能力建设,医院建立起与美国南加州大学凯克医学院、英国剑桥大学医学院等国际知名院校的学术交流机制,组织全院中层干部分两批到华中科技大学同济医学院进行医院管理知识培训,同时选派6名中青年业务骨干赴英国剑桥大学进行为期三个月的进修学习。另一方面正在探索建立基于年度工作目标的考核办法,以分级分类考核为原则,突出考核重点,细化考核指标,引导全院干部职工增强创新发展意识。
同时,探索建立容错纠错机制,着力营造想干事、干成事、不出事的干事创业氛围。针对管党治党意识不强问题,医院树立管党风必须树行风的工作理念,重新开展了领导干部廉政风险防控工作,要求中层干部要按照各自岗位特点填报风险等级,分别从思想道德风险、制度机制风险、岗位职责风险、外部环境风险四方面查找廉政风险点,并制定符合岗位特征、具体化的廉政风险防控措施,扎紧制度的“笼子”。
紧盯医院发展核心,“外联内引”加大奖惩
该院党委通过班子会、中层会和重点科室座谈会等形式,充分征求班子成员和职工对医院发展的意见建议,同时,结合巡察反馈问题整改情况和“深入纠四风持续转作风”专项行动,认真梳理影响医院发展的核心问题。
针对医疗质量与安全还存在一定隐患的问题,该院建立起医疗质量安全委员会例会制度和临床科主任例会制度,完善了《漯河市中心医院合理用药管理办法》,对连续通报两次不合理用药的10名医务人员,取消年终评先评优和今年的职称晋升资格。
针对人才尤其是高层次人才短缺的问题,该院一方面采取“不求我有,但求我用”的原则,实施柔性引进高端人才战略;另一方面借助市委市政府招才引智政策支持,继2018年河南省首届招才引智大会,医院骨科与英国爱丁堡大学医学院签订的骨科专科医师培训基地项目,成为全省招才引智8个现场签约项目之一;2019年又在河南省第二届招才引智大会上,该院与美国南加州大学凯克医学院罗伯特.沙迪教授团队签约的心血管病(心脏移植)项目,再次成为全省的现场签约项目。同时,医院与上海张江医学创新研究院院长、中国工程院院士杨胜利教授签约的“肠道微生态诊疗中心”建设项目,在漯河市人才项目签约仪式上现场签约。
针对学科发展不平衡问题,医院邀请到了医院知名第三方评价机构-香港艾力彼公司来院进行专科竞争力调研评估,帮助全院各个学科分析发展中存在的短板问题,给出了竞争力提升的具体措施,主管院长带队逐一对各科室问题整改和措施落实情况进行督导检查。针对科技创新能力不强问题,医院一方面加大科研型人才的招引力度,另一方面正在着手建立完善良好的科研激励机制,通过完善医院科研管理体系,加大奖励制度,激发大家立足临床搞科研的积极性。
立足利民便民,一切为了患者“方便快捷”
作为服务型行业,医院的便民利民举措直接影响着患者的就医感受。院党委通过发放调查问卷、深入病区与患者沟通交流等形式充分征求患者及家属的意见建议。
针对患者反映的停车难问题,医院向全院职工发出了倡议书,号召全院职工尽量少开车、多乘坐公共交通工具,将车位让给患者使用。同时配合城投公司加快立体停车场建设,目前立体停车场已基本建成,近期将投入使用,可再增加车位近50个。
针对患者反映就诊等待时间长问题,医院一方面加强对坐诊医生的管理,督促坐诊医生准时接诊,不出现迟到早退现象。不断完善手机、网站、电话、自助机、诊间等预约方式,加大宣传力度,引导患者错开就诊高峰,有序就医。
同时,增加志愿者人数,帮助患者建卡、充值、缴费、报告单打印,分流患者,减少排队时间。针对窗口服务人员服务意识不强问题,利用医院内训师团队先后组织服务礼仪知识培训5场次,同时加大服务投诉处罚力度,一次批评教育,两次罚款,三次停职待岗。
围绕全市中心工作,多科建设“百舸争流”
院党委通过工作汇报、深入基层一线搞调研等形式,充分征求主管部门和群众的意见建议。针对医院承担的区域性医疗中心建设问题,医院在漯河市委市政府重点扶持的基础上,从人财物等方面给予倾斜。
目前,生殖医学与遗传中心、胸痛中心已经建成,生殖医学中心已经通过省卫健委专家组的验收,成为准予开展全部五项业务的产前诊断机构,和妇科、产科强强联合,实现了妇女全生命周期的健康管理。心内科已经通过国家房颤中心专家组的验收,成为第二批中国房颤中心认证单位,心衰中心已经接受中国心衰中心专家组的评审验收,心血管病治疗中心的布局已基本形成。创伤救治和骨创伤救治中心、卒中中心、呼吸与危重症救治中心、肿瘤中心建设也正在加快推进中......
针对全科医师楼建设问题,成立了由院长、党委书记任组长、班子成员任副组长,相关职能科室负责人任成员的全科医师培训楼建设领导小组,建立了联席会议制度和周报告制度,目前内装修公司已经进场,开始装修。针对创文工作出现的控烟效果不好、院内垃圾较多等问题,医院成立了创文督查小组,每天督查,现场向主管部门反馈问题,在全院划分了责任区,实行网格化管理,建立了奖惩机制,针对市创文办反映的院内烟头较多,垃圾清理不及时等问题,分别给予两个物业公司2000元的罚款,并明确告知创文期间如再出现类似问题,将解除合作合同。
针对脱贫攻坚中,医院承担的健康扶贫问题,医院成立了三个医疗健康扶贫工作组,分包对口帮扶的三个乡镇,每个工作组分成若干个小组,已于近日再次深入到分包乡镇村开展医疗扶贫,了解建档立卡贫困户健康状况,提供就医用药指导。通过即知即改,立行立改,将检视问题和整改落实贯穿主题教育的全过程,真正找到了自身发展和为民服务方面的差距,解决束缚医院发展的很多问题。
“有些问题,虽然在短期内迅速得以解决,但需要我们长期不忘初心、牢记使命,经常自觉检视问题,始终高标准严要求自身。”院长王海蛟、党委书记王向良,在接受大河报.大河客户端记者采访时表示:“一些涉及到医院长期稳定发展的问题,如医疗质量安全、人才、学科建设、科研等,则需要我们在现有整改的基础上,更加注重顶层设计,用机制来做保障,这也是我们下一步整改的重点。”