9月27日一早，门诊妇产科诊区分诊台，上演了温馨的一幕。
门诊护士冯艳将捡到的手机，交到了患者手中，患者及家属拿到失而复得的手机，十分感谢！
事情的经过是这样的......9月26日17:20左右，门诊护士冯艳在妇产科诊区巡视时，发现候诊椅上有一部手机，意识到可能是患者候诊时不慎遗落的，她首先询问了周围的人，无人认领。然后又试着在手机上寻找线索，经过一番查找，找到手机上紧急联系人备注是“老妈”。电话接通后，传来的是女士的声音，自称是失主的妈妈，冯艳经过仔细询问，确定该女士身份后，与其约定好时间并妥善保管手机。
第二天刚上班，冯艳看到一对母女在分诊台等待，上前仔细核对了她的身份信息，确认无误后，将手机归还给了患者。
患者拿到失而复得的手机，连声道谢，她感激地说：“太谢谢你了，手机里面有很多重要的信息，遇到恁医院的好心人，还帮忙联系家人找我，真是太幸运了。谢谢你，漯河市中心医院门诊的护士小姐姐真是人美心善，为你点赞！”
面对患者及家属感谢，冯艳心中也感到很温暖，她笑着说：“您太客气了，这是我们应该做的，丢了这么贵重的东西，你们一定很着急”。话语虽然简单朴实，但却表现了漯河市中心医院门诊护理人员拾金不昧、助人为乐的高尚品质。
暖心的故事每天都在门诊上演，这只是我们工作的一个缩影，对于我们来说再正常不过的事儿，对患者来说却是一道温暖的光。患者及家属被感动了，我们也被家属的“反向关怀”感动着，这大概就是“爱出者爱返，福往者福来”最好的诠释。我们始终坚持“以人为本”的护理理念，将人文关怀融入到日常工作中，为患者提供有“温度”、有“深度”的优质护理服务！
