“本想着办理入院手续及检查需要一上午的时间，没想到两个小时就完成了。这就诊效率超乎了我的想象，也打破了我对看病难的认知。”近日，在漯河市中心医院就诊的李阿姨告诉我们：我年龄大了，医院的指示标识有的看不懂，需要往返多处才能做完的检查，现在在“入出院一站式服务中心”就基本办理完了，节省了寻找科室及排队的时间。
一直以来，办理住院手续都是群众就医过程中的一大堵点，传统的住院流程通常需要经过办理住院、预约床位、充值缴费等多个步骤，而且需要多个环节，十分耗费时间，大大降低了患者和家属的就医体验感。漯河市中心医院积极响应省、市卫健委号召，深入开展“便民就医”改革举措，对院内现有资源进行充分整合，变“业务分散办理”为“业务统一办理”，让工作人员围着患者跑，切实打造“以患者为中心”的服务模式。
入出院一站式服务中心设在3号楼一楼，在入出院一站式服务中心，可为患者进行入出院办理、打印腕带、医保登记、无偿献血直免、医保政策咨询、慢性病办理、日间手术登记、预住院押金缴纳及退费、住院告知、检验抽血、检查检验预约、床位协调、便民服务等业务，整合了服务资源，优化了服务流程。
该中心还推行了日间医疗及预约入院服务，经门诊医师诊疗及评估后适合实施日间手术的病人，可为其办理预住院手续，在完成检查检验项目后，患者可以安心在家等待入院通知。对患者来说，简化了入院流程，缓解了术前等待的焦虑，不耽误患者的日常生活工作。对医院来说，提高了诊疗效率，缓解了床位紧张，缩短了平均住院日。
入出院一站式服务中心整合了相关环节和流程，是在服务内涵上的提效提质，也是助力医院高质量发展的重要一步。同时医院积极推行床旁结算，在各病区护士站均可办理医保登记、病区结算等服务，病人可通过自助缴费机，使用微信、支付宝等方式进行费用缴纳。通过一系列流程优化，为患者提供院前、院中、院后住院全流程贴心的一体化服务。未来“入出院一站式服务中心”将继续优化服务流程，实施“全院一张床”的床位调配管理方式，打破科室之间壁垒，使全院现有医疗资源得到充分利用，为患者带来更佳的就医体验。
漯河市中心医院通过“一站式”服务，切实实现了“服务多跑路、患者少跑腿”。医院将持续优化服务流程，创新服务举措，提升服务意识，切实为群众提供更便捷的医疗服务，助力医院实现高质量发展。
