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从“人等药”到“药等人”,患者就医取药更便捷

来自: 本网 时间:2024-08-20 点击率:

患者到医院看病,取药窗口排长队是常事。不过,漯河市中心医院门诊药房通过安装智能化发药系统、实施信息化管理、优化取药流程等方式,创新了服务模式,极大地方便了患者取药,缩短了患者的候药时间,已经由以往的“人等药”改成“药等人”,基本实现了非高峰时段病人候药时间小于两分钟,高峰时段等候时间小于五分钟,极大地方便了患者取药,缩短了患者的候药时间。

门诊药房共设有4个取药窗口,药房里安装有1台自动化智能发药机,包括快发和高发两个端口,其中4号窗口为高发窗口,更加快捷,方便患者取药,其余3个窗口为快发药品发放。通过4个窗口的药品发放,大大减少了患者取药排队的现象,提高患者就医感和满意度。

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医院自动摆药机内可储存近200种药品,储量达9000盒左右,一旦缺药,摆药机还会自动提示缺少药品的品种及数量,药师可以及时通过电脑系统或打印出加药清单,及时进行摆药机加药,从而保证药房摆药机药品储存量。

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针对针剂品种易碎无法自动摆药的情况,门诊调剂室还专门安装了针剂智能药架。这种智能药架安装有液晶显示屏,上面可以显示放置的针剂品种及数量,方便了药师取药,保证了药品的质量。

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药房传统工作模式是人力收(审)方、调配、发药,工作效率相对较低,自动摆药机将取代传统的手工摆药方式,门诊药房接到医生处方后,自动摆药机会自动调配药品,药房通过装有自动识别功能的智能药框将药品传送到取药窗口,可有效减少或避免调剂差错,实现窗口“零差错”发药。干净的发药环境、优质的储存环境、高效的发药方式,大幅提升患者就医取药体验。

近年来,漯河市中心医院不断提升医疗质量和服务水平,持续改善就医环境,优化就医流程,让患者就医更方便。建立智能化发药系统是漯河市中心医院落实便民、惠民、利民服务理念的有力举措,进一步推动就医流程智能化、管理精细化、服务优质化。

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