一、在门诊大厅设立导诊台，配备导诊员，对危重、行走不便的无助患者可实行全程导诊。
二、门诊大厅安装触摸屏介绍医院基本情况、服务项目和收费标准、药品价格查询。
三、门诊一楼大厅西LED墙设医生出诊时间表，方便患者查询，全体医务人员实行挂牌上岗，接受社会公众监督。
四、门诊各种指示标识规范、明显、准确。
五、门诊各楼层免费提供开水，免费WIFI方便患者饮水及网上查询，门诊咨询台设候诊椅、平车，方便患者候诊。
六、门诊设“老残孕”优先窗口及候诊座椅等，设儿科专用挂号窗口，70岁老年人免除挂号费等。
七、为减少患者排队现象，医院增开挂号、收费、取药窗口。
八、提供方便的检验结果查询服务，设结果查询台、自助打印机、及网络查询服务。
九、所有医务人员均统一着装，挂牌上岗，语言文明，态度热情。
十、为了方便患者双休日节假日就医，医院双休日及节假日半日门诊开放。
十一、医院在门诊醒目地点设立意见箱，公布举报电话，将所有医疗行为置于群众监。
十二、免费发放我院《门诊就诊指南》，内容涉及门诊就诊须知、流程，预约挂号、静脉取血、化验结果查询、中心治疗室治疗、医保相关、预付费、周末节假日门诊时间地点、常规检查地点、社区讲课出诊安排及专家出诊时间等患者就医中经常遇到的问题。
十三、免费测量血压（电子血压计）。
