2021年2月19日下午5点,在呼吸与危重症一病区医生办公室,每月一次的公休座谈会如期举行。因疫情防控要求,本次仅召集8名患者及家属参加了此次座谈会,主要目的是倾听患者的心声与需求、提高医护质量和患者满意度、排查护理工作中的不足,同时对患者进行雾化吸入法及呼吸科常见疾病的健康宣教。
本次会议由杨丽超护士长主持召开,由主管护师周凯歌、李芳、董娟,护士朱鹤为大家讲解健康宣教的相关知识。
01、雾化吸入有方法
首先,周凯歌、李芳护士为大家讲解雾化吸入法及雾化常见用药,大家听的津津有味。
02、药物使用详细讲
接下来,董娟、朱鹤护士为大家讲解信必可都保药物的使用方法教程。
03、护士长答疑解惑有良方
授课完毕后,患者及家属积极进行讨论,杨丽超护士长为大家答疑解惑,大家纷纷表示此次座谈会学到了不少生活中能用得到的实用知识。
最后,给患者发放满意度调查表,统计结果满意度达到百分之百。不止一位患者说:他们之前去过很多家医院,可漯河市中心医院呼吸科护士的态度是最好的,在这里让他们有了家的温暖和幸福!他们对我们的工作给予高度赞扬,对我们的辛苦表示非常感谢。同时,他们积极提出建议,希望对我们以后的工作有帮助,如:希望病房内能安装电视、希望夜班护士能多一些。
一月一次的公休座谈,不仅缩短了医、护、患之间的距离,也让彼此进行了一场心与心的互换,用我们的真心、爱心、耐心、同理心,和患者、家属用心沟通,带给她们健康、科普的同时,也让他们感受到"家”的温度! 一句理解的话,一条诚恳的建议,就是患者及家属对我们最好的支持和鼓励!
公休座谈谈健康,维护医、护、患和谐,促进患者健康,我们一直在路上!