人文关怀，又称人性关怀、关爱等，其核心是肯定人性和人的价值、关注患者的感受和需求。为深化人文服务内涵，充分体现以患者为中心，营造关爱、尊重、贴心的良好服务氛围。漯河市中心医院按照国家三级医院复审工作部署，结合开展“提升护理服务能力，打造医院护理品牌”活动，于2月24日下午在森元厅成功举办“人文护理学组2021年度工作总结暨创建护理人文关怀病房启动仪式”。副院长王进出席活动，护理部主任侯新凤及全体护理管理人员、人文护理学组成员参加本次活动。
漯河市护理学会人文护理专业分会主任委员、市中心医院大内科护士长师红玲就2021年人文护理学组工作亮点与取得成效进行详细汇报，并认真分析存在的不足及今年需要改善的重点。她指出，希望以创建人文关怀病房为抓手，积极开展评选“人文关怀服务之星”活动，调动护理人员参与人文护理工作的积极性，全面提升人文素养及关怀能力。
漯河市护理学会人文护理专业分会副主任委员、大外科护士长吕莉结合《医院护理人文关怀实践规范专家共识》，从计划背景、创建人文关怀病房、开展临床实践活动及学科未来展望四个方面详细阐述了2022年人文护理学组的工作计划。
神经内科三病区护士长黄阿敏和妇科二病区护士杨欢代表我院参加中国生命关怀协会举办的首届人文护理师资培训班13名成员发言，生动地表达了参加培训班后的收获、感悟、改变及2022年拟开展工作计划等。呼吸与危重症一病区护士长杨丽超、血液病科护士长张艳芳结合2022年人文护理学组工作计划、专家共识及人文关怀病房创建思路进行表态发言。
侯新凤肯定了2021年人文护理学组取得的成绩，并指出，“人文关怀病房”不仅要提供舒适的环境，更要做到温馨的服务、细致的关怀。希望通过创建人文关怀病房，结合自己的专科特色及科室亮点，将人文服务理念内化于心，外化于行。把“以人为本”的服务理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，形成以语言行为规范化、服务流程清晰化、满足需求个体化、关心患者细微化为标准的独具特色的护理服务模式，帮助患者、爱护患者、照顾患者，让患者体会到更加专业、贴心的护理服务。
王进在总结讲话中指出，人文护理建设在医院发展中越来越重要，践行人文护理是顺应时代进步和社会变革创新发展而产生的护理新领域；也是对当代医学技术至上、道德滑坡导致的人文属性被弱化趋势的修正；还是在“健康中国”国家战略背景下，广大护理对象追求多元化、人性化护理服务的迫切期待；更是新时代护理事业高质量发展和当代护理进入新阶段的重要标志。希望全体护士长在新的一年里，以创建护理人文关怀病房为契机，带领本科室护理人员，积极配合护理部，认真领会学习《医院护理人文关怀实践规范专家共识》并遵照执行。通过开展系列人文关怀知识培训和实践活动，改善服务态度、完善相关制度、优化工作流程，达到构建和谐医患关系，提升服务质量和内涵，打造我院人文特色品牌的目的。希望具备人文师资培训资格的13名老师，能够成为我院首批具有良好人文精神、人文护理执业能力的专业人才。成为人文护理的践行者，人文精神的传播者，人文理论的探索者，人文关怀的受益者。为贯彻《健康中国2030年规划纲要》的精神，携手助力健康中国建设及护理专业内涵的发展做出应有的贡献！
最后，王进宣布漯河市中心医院创建人文护理关怀病房活动正式启动。
专业技能是护理得以生存的基石，人文关怀是贯穿护理服务的灵魂，两者是护理发展的两翼，不可或缺。漯医护理团队将手牵手，肩并肩，凝心聚力，让有温度的人文护理将在市中心医院的每个角落生根发芽，落地开花。人文暖护，与爱同行！
