春风送暖，生机盎然。为普及心血管疾病医学常识，及时了解出院病人身体状况，加强医患沟通与交流，提升医疗服务质量，优化患者就医体验，做好医疗延伸服务，3月19日，漯河市中心医院心内科精心筹备的第一期医患沟通交流会在心内科二病区示教室举行，副院长刘东亮、心内科二病区主任蔡继锐、CCU副主任吕云霞和心内科相关医护人员参加了此次沟通会，会议邀请到了50余位患者及家属代表。交流会由蔡继锐主持，会场座无虚席，提问异常热烈。
为患者朋友们准备了健康科普手册
参会的患者代表为曾在我院及其他医院多次住院以及目前在院部分患者，他们都有多次就医的经历、切实的亲身体验， 充分代表了大多数患者的意愿。
刘东亮在交流会开场时说：没有讲课，没有说教，只有面对面坦诚的交流，让大家对整个诊疗过程中遇到的疑惑及要与医生或护理人员深层次交流疑问畅所欲言，通过针对性的答疑，让更多的人了解、掌握一定的医疗知识，少走弯路。
沟通会刚开始患者及家属略显拘谨，刘院长先首问大家阿司匹林都是怎么吃的？在饭前还是饭后？随后当场统计服用情况，结果80%左右的患者都是饭后服用，刘院长针对这个情况告诉大家：“咱们经常服用的是阿司匹林肠溶片，它是一种酸性药物，肠溶片在胃内酸性环境中基本不溶解，在肠道的碱性环境中才开始溶解，可以大大减少对胃的刺激，为了保证药效，避免药物在胃内停留时间过久，建议阿司匹林肠溶片在清晨空腹服用，当然也有建议睡前服用，不论是清晨还是睡前，只需要保证一点，就是空腹，这样服用既可以减少对胃产生刺激，也便于阿司匹林的吸收。”
听了刘院长的解答后，大家恍然大悟，积极性也被调动起来，首先一名患者提问“我的心脏血管狭窄，放了支架1年了，天天药也吃着呢，为啥最近心前区还是反复不舒服呢？”针对这个问题，刘院长是这样回答的：“支架术后1年了，每天服用的药物是否规范？服用药物后血脂控制达标了没有？是否按时复查了造影？常规支架术后半年及1年需要复查造影，所以心前区反复不舒服还是要系统的复查一下，根据造影后血管的情况及其他检查结果调整治疗方案。”
紧接着另一名患者问“我放了支架也有1年了，是不是我吃的双抗可以停了呢？”针对这个问题，刘院长给予详细解答：“常规来说，支架植入1年后阿司匹林和氯吡格雷或替格瑞洛服用一种就可以，但是要结合是否还有症状、具体造影复查结果来决定。”
大家根据自身情况提出了各种问题，包括治疗过程中的困惑、用药过程中的疑问及所患疾病的各种注意事项，刘东亮副院长都进行了一一解答，并根据患者的近期病情，悉心指导患者用药。每一位患者及家属的提问都得到了满意的答复。
最后刘院长针对自我管理能力差、对疾病高危因素的控制以及日常生活不良习惯、随意停服药物、不按时进行复诊等方面又进行了详细的宣教。
交流会上，患者们对科室的医疗服务及快速发展给予了充分肯定，并提出了中肯的建议和意见。此次交流会赢得了患者及家属的充分肯定和一致好评，通过交流沟通解决了困惑大家心中已久的问题，会后每个人脸上都流露出满意的微笑，纷纷为此次沟通会点赞，为医院点赞。
医患沟通是一门艺术，也是医学发展的需要，是创造和谐医患关系的基础，漯河市中心医院心血管内科的医护人员采用医患交流会的形式，面对面沟通，心与心交流，为患者积极支持、配合医疗工作，以及持续改进医疗服务质量，起到了重要作用，为医院开展的“进一步改善医疗服务行动”树立了典范，发挥引领作用。
